AK在线安全与隐私须知

为保障用户在使用AK产品与服务时的信息安全与个人隐私，特制定本须知，帮助用户了解我们如何收集、使用、存储和保护个人数据，并提示用户可采取的安全措施。我们遵循合法、正当、必要和透明的原则，尽最大努力保障用户隐私权利。

一、适用范围

本须知适用于用户在AK官网、移动应用、第三方平台入口及相关在线服务中提交或产生的个人信息与行为数据。若存在与本须知不一致的特别声明，以特别声明为准。

二、我们收集的信息类型

- 账户信息：姓名、手机号、电子邮箱、身份证件（在必要场景）、账号登录凭证等；

- 设备与使用信息：设备型号、操作系统、应用版本、IP地址、Cookie与类似技术收集的行为数据；

- 位置信息：基于用户授权的定位数据，用于提供位置相关服务；

- 支付与交易信息：支付方式、交易记录、发票信息（如购买服务产生）；

- 交流记录：用户与客服的沟通记录、反馈与投诉内容；

- 其他经用户授权或法律允许收集的数据。

三、数据用途

我们将为下列目的在必要范围内使用信息：提供和改进服务、账户管理、安全检测与防护、订阅与通知、个性化内容与推荐、支付结算、法律合规与争议处理、统计分析与产品优化。未经用户同意，我们不会将数据用于与初始目的不相符的处理。

四、数据共享与第三方

为提供服务，我们可能将用户信息共享给：关联公司、服务供应商（云计算、支付、邮件、客服等）、经法律要求的司法机关。我们会与服务供应商签署保密与安全协议，限定其用途。对外提供的统计数据将先行匿名化或脱敏处理。

五、数据安全与保存

我们采取行业标准的技术与管理措施包括传输加密（HTTPS/TLS）、存储加密、访问控制、日志审计和安全检测，以防止泄露、篡改和非法访问。数据按业务需要和法律规定保存，超过保存期限或不再需要时将安全删除或匿名化处理。

六、用户权利与控制

用户可通过账号设置或联系客服行使以下权利：查询、访问、下载、纠正或删除个人信息；撤回同意并限制特定处理；请求数据携带（在可行情况下）；提出异议与投诉。某些权利行使可能受法律或实际限制（如反洗钱、税务存档要求），我们将在合理范围内说明原因。

七、用户安全建议

- 使用强密码并开启两步验证；

- 定期更新应用与操作系统，及时安装安全补丁；

- 谨慎授权应用权限，仅授予必要权限；

- 谨防诈骗链接与钓鱼邮件，不在不可信页面输入凭证；

- 避免在公共Wi‑Fi下进行敏感操作，必要时使用可信的VPN；

- 遇到账户异常及时修改密码并联系官方客服。

八、数据泄露与应急

若发生可能影响用户信息安全的事件，我们将迅速启动应急响应机制，采取补救措施并按 applicable 法规的要求及时告知受影响用户与监管机构，说明事件影响、应对措施与用户可采取的自我防护建议。

九、未成年人保护

若用户为未成年人，除法律另有规定外，我们将在获得监护人同意后收集与处理其个人信息。请家长或监护人引导未成年人合理使用我们的服务。

十、联系我们

如有隐私与安全问题、行使权利或提交投诉，请通过AK官方客服、隐私邮箱或应用内反馈渠道与我们联系。我们将及时受理并在法定期限内回复。

本须知会根据业务与法律要求适时更新，重大变更将在生效前以显著方式通知用户。使用AK服务即表示您已阅读并理解本须知的内容。